Cashback da Meliuz cancelado por erro da Casas Bahia
Não respondida
Porto Velho - RO
28/07/2026 às 17:11
ID: 255061101
Fiz uma compra de um celular de 6 mil reais usando a extensão da Méliuz para garantir o cashback. porém houve um erro na compra e acabei solicitando cancelamento da compra.
Após contato com a Samsung optei por não prosseguir com o cancelamento da compra na Casas Bahia, ou seja, eu recebi o produto como mostrado no "Status da entrega: Entregue" na foto 1
Porém o sistema da Casas Bahia não tem opção de desistir do cancelamento e não atualizou a situação do cancelamento após a conclusão da compra (o recebimento do celular)
Devido a isso, a Méliuz recebeu a notificação que a compra foi cancelada (mesmo não sendo, visto que o status da compra está como entregue e eu já estou usando o celular) e então cancelou o meu cashback na foto 2.
Ou seja, por erro da Casas Bahia eu tive o cashback planejado cancelado!
Eu quero meu cashback