Cliente solicita reembolso de secador não entregue e sem informações sobre o estorno.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 18:20
ID: 257573979
Fiz uma compra dia 17/08/2026 de um secador na Loja Online da Casas Bahia, com previsão de entrega para o dia 20/08/2026. No dia 20, recebi um comunicado que a data de entrega tinha mudado para o dia 26/08/2026. No dia 26, minha encomenda ainda estava somente postada, aguardei até o final do dia e, novamente, não teve atualização. Cancelei a compra por motivos de lógica, pois já tinha visto que tinha perdido o meu dinheiro. Pois a empresa não me deu nenhuma informação sobre meu reembolso, prazo, nada do tipo. Tento contato e o telefone deles tem atendimento automatizado sem opção pra reembolso. A Inteligência Artificial do WhatsApp da empresa manda resolver pelo site e o site não oferece nenhuma opção. Como posso obter o meu dinheiro de volta??? Pois fiquei sem o produto e sem o dinheiro!