Compra de guarda roupa com atraso na entrega e estorno indevido
Não respondida
Petrolina - PE
12/09/2026 às 15:36
ID: 258885119
Fiz uma compra online no dia 08/08/2026 de um guarda roupa, fiz o pagamento via Pix no valor de R$874,70. A entrega estava para o dia 04/09/2026, quase um mês depois. Dia 05/09/2026 o pedido ainda não havia chegado, entrei com uma reclamação enviaram um protocolo, com o prazo de 10 dias para um retorno. Dia 08/09/2026 recebi um e-mail informando que teria um novo prazo de entrega, dia 29/09/2026.
Acreditando que não poderia piorar, hoje(12/09/2026) solicitei o cancelamento da compra, me informaram que o estorno ocorreria através de desconto em duas faturas de cartão, sendo que o pagamento foi feito via Pix.