O que aconteceu
Boa tarde me chamo ***** comprei uma TV de 50 polegadas na Casas Bahia no dia 13/10, a TV foi entregue no dia 16 do 10 no dia 17, eu fui fazer a instalação da TV e descobri que a TV veio com pequenos defeitos defeito de liga a tela e desliga sozinha, você liga ela desliga sozinha. Entrei em contato com a Casas Bahia pedindo a reparação troca por uma outra TV fui informado que a troca seria para uma outra TV da mesma marca aí eu fui pesquisar sobre essa TV e descobri alguns outros outras outras reclamações dessa TV da fio Philips de 50 é polegada. Então eu quero deixar claro que eu não quero uma outra TV da mesma marca da Philips que venha me trazer o mesmo problema. Ou talvez no futuro problema, eu quero que a troca seja feita para uma outra TV uma outra marca de minha escolha ou que sejam devolvido o meu valor integral. Que eu paguei na TV e a Casa Bahia não me respondeu. Eu enviei e-mail eu tento entrar em contato pelo telefone, só fica só na secretária eletrônica falando para caramba e não te dá opção, nem mesmo de falar com uma atendente então Casa Bahia, eu preciso que vocês Tome uma atitude com relação ao meu problema urgente porque eu comprei a TV porque eu preciso da TV, mas eu preciso de uma TV Que Me forneça um conforto não que me traga problema, se não for possível a troca por uma outra marca de minha escolha que faça o Pixie da minha compra de volta e eu aguardo resposta.Anexado junto a minha o meu e-mail o de reclamação o meu WhatsApp para contato o meu telefone para ligação. Apesar de não ter necessidade disso porque Vocês conseguem entrar em contato comigo se vocês quiserem por e-mail por WhatsApp também que eu já tentei pelo WhatsApp e vocês não não resolvem o meu problema e aguardo aguardo o retorno..*****, ligações *****.