Casas Bahia - Loja Online

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São Paulo - SP

25/11/2013 às 20:05

ID: 7081842

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Estou precisando de uma geladeira urgente pois a da minha mãe estragou. Comparando entre preços e prazos resolvi comprar pelo site das Casas Bahia (*******) que no site no momento da compra informa que a entrega pode demorar até 8 dias úteis a contar da aprovação do pagamento. Ai que começa os problemas ! Eu paguei a geladeira A VISTA ! Débito em conta ! O Débito ocorreu no mesmo momento e mesmo assim no Site no detalhe da compra consta que o pagamento ainda esta em processo de análise. Como assim processo de análise ? Paguei A VISTA ! Preciso da geladeira URGENTE na medida do possível por isso nem cogitei em pagar com o cartão de crédito pois já sabia que poderia ter até 2 dias de análise para aprovar o crédito. Liguei no SAC e conversei via chat (Protocolos: 198807263 198807891) e fui informado que mesmo pagando via débito em conta, ou seja, a vista o procedimento é passar por análise de até 48 horas. Mas antes de efetuar a compra eu verifiquei no site:( https://******* ) aonde tem descrito o procedimento via débito em conta: "Débito em Conta - Após finalizar a inclusão de seus produtos no caminhão de compras, faça o login e escolha o seu banco na opção de débito automático.

Confira o valor de sua compra e clique em "Finalizar Compra". Você será direcionado para a página segura de seu banco para inclusão de agência, conta e senha de acesso.

A https://******* não tem acesso aos dados bancários de seus clientes.

O pagamento através de débito automático poderá ser efetuado somente à vista.

Esta forma de pagamento não está disponível para compras efetuadas pelo nosso TeleVendas."

Do meu entendimento a Casas Bahia esta usando o meu dinheiro mesmo que seja por 48 horas e ganhando tempo para me enrolar demorar mais para entregar o meu produto.

Obrigado Casas Bahia pelo desrespeito ao consumidor, pagamento A Vista é dinheiro na mão ! Não preciso que aprovem o meu crédito quando eu compro a vista ! Espero pelo menos alguma prioridade na entrega do meu produto !