Dúvida sobre parcelamento de TV e divergência no número de parcelas restantes

Olá, Gustavo,

Conforme conversamos pelo WhatsApp, localizamos o cartão CASAS BAHIA VISA PLATINUM e informamos que a compra realizada em Casas Bahia foi parcelada, mas não houve pagamento da última parcela.
Considerando o seu excelente relacionamento conosco, concedemos *******% de desconto na anuidade referente ao ciclo atual, e as parcelas cobradas serão estornadas na sua fatura aberta. Informamos que para o próximo ciclo haverá cobrança de anuidade.
O último pagamento que consta no sistema foi realizado anteriormente. A fatura anterior não foi paga na data prevista, e essa pendência foi acumulada com a fatura seguinte, que também não teve pagamento realizado. Devido à ausência de quitação, foram aplicados juros e encargos sobre os valores em aberto. Assim, as faturas anteriores foram consolidadas e incorporadas à fatura atual, resultando em um valor atualizado.
A última parcela foi lançada, mas como não houve pagamento, foram gerados juros e encargos.
Informamos que as taxas de juros, multas e encargos aplicados estão conforme a legislação e regulamentações vigentes, além de compatíveis com os índices praticados pelo mercado financeiro brasileiro.
Encaminhamos a fatura pelo WhatsApp.

Abraços, Atendimento Bradescard ❤