Entrega agendada

Olá, Flavia !

Aqui é a Gisele, representante Casas Bahia e atual responsável por caso em Reclame Aqui.



Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.




***********-*******, data 30/09/******* às 13:48 hrs;

***********-*******, data 03/10/******* às 10:05 hrs;

***********-*******, data 04/10/******* às 13:06 hrs.


Nessas tentativas de contato por telefone, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato era para informar que seu problema foi resolvido mediante produtos entregues devidamente, lamento qualquer ocorrido e estou a disposição!



O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.



Queremos e nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão, qualidade e agilidade para solucionar quaisquer situações ainda existentes, por isso caso necessite é só nos enviar uma mensagem privada que estaremos a sua total disposição.



Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente.


Atenciosamente, Gisele.
https://*******

Gisele,

O problema não foi resolvido mediante entrega conforme relatou.

Esperava mesmo que a entrega ocorresse, mas gostaria que esta fosse da forma escolhida.

Mas não me prolongarei nesta questão, pois não levará a nada. Vocês continuarão oferecendo o serviço de entrega agendada e não cumprindo com a mesma.

Então, a solução que EU encontrei foi a de NUNCA recomendar vocês e NUNCA mais utilizar do serviço das Casas Bahia.