Leilão Casas Bahia

Olá, José!

Aqui é Taynara da casas Bahia, responsável por sua ******* no site Reclame Aqui.



Conforme comunicação enviada no dia 03/04/******* através do seu e-mail e por mensagem privada, seu problema foi resolvido.

Agradeço pela conversa que tivemos hoje ás 08:45h através do número 19 *****-******* que está em seu cadastro. Tentei retornar para passas as informações sobre sua solicitação, mas sem sucesso.

Em meu contato gostaria de informar que precisa procurar o site do leilão por aqui só conseguimos se for compra realizada no site da casas Bahia no qual tem número do pedido.

Finalizo seu atendimento por aqui, no entanto, lembre-se que nossa equipe permanece à disposição sempre que necessitar!


O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.


Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos comunicar!

Conte sempre conosco! Obrigada.

Taynara.

https://*******

Atenção, consumidores! Quero alertar sobre uma prática extremamente desleal envolvendo a Casas Bahia e a empresa Bolsa de Leilões, que considero próxima de [Editado pelo Reclame Aqui].

Essas empresas realizam leilões de produtos que, segundo o edital, podem estar em funcionamento ou no estado de sucata. No entanto, o que acontece na prática é bem diferente: os itens leiloados já passaram por tentativas de reparo e, por não terem mais conserto, são descartados diretamente para leilão como lotes.

Em março, comprei alguns desses lotes e recebi impressoras completamente inutilizáveis e notebooks sem memória ou HD verdadeiras sucatas.

No dia 20/05/*******, fui pessoalmente ao centro de distribuição das Casas Bahia para tentar entender melhor a situação dos lotes de um leilão que aconteceria no dia seguinte, 21/05. Para minha surpresa (ou não), constatei que continuavam oferecendo ao público equipamentos nas mesmas condições. Identifiquei diversos notebooks sem HD e outros componentes essenciais. Comentei com a responsável da Bolsa de Leilões que isso é, no mínimo, desleal com os consumidores, e a resposta foi simplesmente: Está no edital que pode ser sucata.

Isso é um absurdo! Uma prática enganosa, desrespeitosa e, ao meu ver, [Editado pelo Reclame Aqui]. Consumidores são induzidos a acreditar que podem receber produtos em funcionamento, quando na verdade estão adquirindo lixo eletrônico.

Fuja dessas empresas! Não recomendo que ninguém participe desses leilões.

Olá, José!


Conforme comunicação enviada no dia 24/05/******* através do seu e-mail e por mensagem privada, seu problema foi resolvido.


Em meu contato hoje por mensagem é para reforçar as informações que precisa procurar o site do leilão por aqui só conseguimos se for compra realizada no site da casas Bahia no qual tem número do pedido.

Caso tenha número do pedido pode retornar que estamos a disposição para lhe atender.

Finalizo seu atendimento por aqui, no entanto, lembre-se que nossa equipe permanece à disposição sempre que necessitar!


O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.


Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos comunicar!

Conte sempre conosco! Obrigada.

Taynara.

https://*******

Pessoal, não entrem em leilão das Casas Bahia.