Não respondida

Meu armário de cozinha veio com defeito e a loja não resolve

Casas Bahia - Loja Online

cidade: Mauá

O que aconteceu

Fiz uma compra de um armário de cozinha em 26/08/2026

A entrega atrasou uma semana do prazo normal de entrega que seria dia 08 de setembro porém recebi o produto dia 18 de setembro, com defeito, várias pecas rachadas.

Primeiro solicitei a troca das peças não recebi nenhuma resposta dia 21 de setembro, solicitei o cancelamento/ devolução/ reembolso.

Hoje é 12 de outubro e até o momento nada foi resolvido, não consigo resolver nada nem online pela plataforma da empresa nem pelo telefone