MINHA ENCOMENDA SÓ DÁ A CAMINHO DO DESTINARIO

Question

fiz uma compra 1/9 pelo aplicativo, paguei no pix pra poder ser mais rápido e desde o dia 4/9 está em rota de entrega, na última etapa do percurso. Ninguém pode sair de casa pq precisa esperar essa bendita entrega. Oq tá acontecendo?? Prazo é até 20/9 mas se ela tá em rota de entrega tem que entregar ué. Ninguém é palhaço não!
Gostaria de saber onde REALMENTE minha geladeira está.

Accepted Answer

Olá, Talita Menezes!
Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.

32 9****-**51, na data 25/09/******* às 13:45hrs
32 9****-**51, na data 26/09/******* às 08:21hrs
32 9****-**51, na data 27/09/******* às 09:30hrs

Meu contato seria para informar que recebemos sua solicitação e direcionamos para área responsável para que a entrega do pedido fosse priorizada
Verificado em sistema que a entrega foi concluída em 23/09/*******
Realizamos tentativas de contato através de ligações e mensagens privadas para confirmação na entrega do pedido e não tivemos êxito nas tentativas de contato
E como não houve interação na tratativa, finalizaremos a manifestação no Reclame Aqui

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Queremos e nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão, qualidade e agilidade para solucionar quaisquer situações ainda existentes, por isso caso necessite é só nos enviar uma mensagem privada que estaremos a sua total disposição.

Obrigada, Andreia.❤️
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor