Não recebi o meu produto
Não respondida
Carapicuíba - SP
01/07/2026 às 14:52
ID: 252819477
Boa tarde! Sou a Raiane,
Meu esposo fez uma compra na loja online no dia 22/06/26, a data de entrega estava prevista para ontem ( 30/06/26)
Só que não chegou, desde ontem mostra no status que está em processo de coleta e saíra para entrega, só que até agora nada.
Moramos em apartamento onde tem restrições de horário e dia para receber entregas. Hoje entrei em contato com um atendente que me disse que abriu uma solicitação que tem prazo de 7 dias úteis pra resolver,. Como assim?? Fizemos uma compra onde acreditamos que iria ser entregue na data, como trabalhamos o dia todo tivemos que pedir para uma pessoa ficar aguardando a entrega porque aproveitei que era sua folga mas, o produto não chegou e não tivemos nenhuma satisfação sobre o atraso.
E agora, me falam que será entregue em até 7 dias úteis, e quem irá receber esse produto???
Nós trabalhamos o dia todoo..
Gente, isso é absurdo.
Pelo menos uma previsão do dia, mas em até 7 dias úteis, é um desaforo, de verdade..
Por gentileza, preciso saber urgente qual a data, não consigo ficar aguardando..
Nome do cliente: *****
Pedido: *****
Fico a disposição, obrigada!