Prazo de entrega ultrapassado e envio pendente, sem retorno do vendedor.

Question

Fiz a compra e já ultrapassou o prazo de entrega, até hj não recebi o meu pedido e o envio continua pendente, preciso que resolva urgente, já entrei em contato com o vendedor e não obtive retorno, estou precisando do meu pedido e não me enviaram.