Produto não entregue na data agendada e falta de atualizações no rastreio e SAC ineficiente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 20:45
ID: 251365569
No dia 25/05/2026, fiz uma compra no site da empresa (Pedido n *****) com entrega agendada para 12/06/2026. Desde a confirmação do pagamento, em 26/05/2026, o site não apresentou nenhuma atualização de status. No dia marcado para a entrega, permaneci em casa o dia todo, mas o produto não foi entregue. Entrei em contato com o SAC e não souberam me dar nenhuma informação consistente sobre o ocorrido. Registro esta reclamação sob o protocolo n ***** e aguardo um posicionamento urgente.