Propaganda enganosa Aparador de Pelos Philco 7 em 1 Body Groom Aqua

Question

Nesse blackfriday comprei o produto 6539819 que está descrito como: Aparador de Pelos Philco Body Groom Aqua 7 em 1 À Prova Dágua Sem Fio Prata/Azul - Bivolt. Lendo essa descrição, entende-se que o produto realmente é à prova dagua e que poderia ser utilizado inclusive nos banhos ou em situações de imersão do produto. A compra desse produto foi realizada exclusivamente por causa dessa característica. No entanto, para minha ingrata surpresa, ao abrir o produto, logo estampado na caixa, aparece a informação que o produto é apenas Resistente a Água. Intrigado com essa informação, abri o manual do produto é li que realmente esse produto não pode ser utilizado durante o banho e em baixo do chuveiro. Inclusive no detalhamento do anúncio nas Casas Bahia é dito:  E o uso pode ser feito até mesmo durante o banho. Bem confuso, não concordam? Para mim a Casas Bahia está ofertando algo que não condiz com a característica real do produto, ou seja, o anúncio é falso. Fica aqui o alerta para quem deseja comprar esse produto para usar no banho - O produto é apenas RESISTENTE e não À PROVA DAGUA. Isso significa que o produto poderá ser danificado sob certas condições de uso.

Accepted Answer

Olá, Fred.

Conforme comunicação enviada no dia 07/12/******* por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Conte sempre com a Casas Bahia

Obrigada, Alanna.
https://*******

Propaganda enganosa Aparador de Pelos Philco 7 em 1 Body Groom Aqua

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor