Reclamação sobre Gift Card Roblox não recebido e solicitação de reembolso

Olá, Janaina.

Me chamo Marianna, sou representante das Casas Bahia, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.

Conforme comunicação enviada no dia 29/03/26 às 09:21, através do seu e-mail e por mensagem privada, seu problema foi resolvido, recebeu o seu código.

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente. Quero saber se consegui resolver o seu problema!

Por gentileza, dê uma nota ao meu atendimento, e me conte, se com base na solução do seu problema, você voltaria a realizar negócio conosco. Agradeço o seu feedback, pois, é uma chance real de evoluir em meu atendimento e prestação de serviços.

Conte sempre comigo!

Atenciosamente,  Marianna. 
casasbahia,com,br