Retirar na loja
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/12/2019 às 19:48
ID: 98005563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular, onde dizia que após a aprovação do pagamento eu poderia ir retirar da loja em 2 horas..... Hoje 10/12/19 as 9 horas da manhã recebi a confirmação do pagamento, mas até agora espero o email para ir retirar o celular.
Optei em comprar o celular pelo site, pq eu poderia retirar na loja 2 horas apos a confirmação, mas não foi isso q aconteceu.
Por favor resolvam isso. Preciso do CELULAR URGENTE!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
13/12/2019 às 13:06
Olá Thais
Conforme informado por e´-mail a sua manifestação foi recebida.
Enviamos a você uma mensagem privada com o detalhamento da solução, e disponibilizamos esse canal exclusivo para falarmos diretamente.
Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
À disposição,
Canal Ouvidoria
Casas Bahia (Loja Virtual)
Dedicação Total a Você