Reclamação em réplica

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São Fidélis - RJ

18/03/2024 às 17:21

ID: 184862607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando conseguir a segunda via de uma nota fiscal de um pedido de um notebook que fiz com as Casas Bahia porém já liguei já solicitei e não recebi meu aparelho deu defeito preciso da nota pra enviar para garantia e até agora não foi enviado. No site me direciona pra nota porém diz que a chave está incorreta. Preciso desta nota fiscal com urgência. CPF******* notebooK Lenovo

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 11:34

Olá, Denise.

Aqui é a Larissa, das Casas Bahia, responsável por sua solicitação junto ao reclame aqui.

O documento emitido possui validade jurídica garantida pela assinatura digital do emissor.

A possibilidade do uso de documentos fiscais eletrônicos em vez dos documentos tradicionalmente emitidos em papeis está prevista no parágrafo único da cláusula segunda do Protocolo ENAT 03/*******.

O Projeto da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) visa a ser uma alternativa totalmente eletrônica para os atuais documentos fiscais em papel utilizados no varejo (******* emitido por ECF e Nota Fiscal de Venda a Consumidor, modelo 2), reduzindo custos de obrigações acessórias aos contribuintes, ao mesmo tempo que possibilita o aprimoramento do controle fiscal pelas Administrações Tributárias. Com a NFC-e, também o consumidor é beneficiado, ao possibilitar a conferência da validade e autenticidade do documento fiscal recebido.
O Projeto NFC-e propõe o estabelecimento de um padrão nacional de documento fiscal eletrônico, baseado nos padrões técnicos de sucesso da Nota Fiscal Eletrônica, modelo 55, todavia adequado às particularidades do varejo.

O escopo da NFC-e abrange operações comerciais de venda, presencial ou para entrega em domicílio, para consumidor final (pessoa física ou jurídica), em operação interna ao Estado e sem possibilidade de geração de crédito de ICMS ao adquirente.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e continuamos à disposição para qualquer outra informação.

Conte sempre comigo!

Atenciosamente, Larissa
https://*******

Réplica do consumidor

20/03/2024 às 14:01

Tem como vocês enviar a segunda via da nota fiscal do
Produto?

Réplica da empresa

27/03/2024 às 13:42

Olá, Denise.


Aqui é a Larissa, das Casas Bahia, responsável por sua solicitação junto ao reclame aqui.


O documento emitido possui validade jurídica garantida pela assinatura digital do emissor.


A possibilidade do uso de documentos fiscais eletrônicos em vez dos documentos tradicionalmente emitidos em papeis está prevista no parágrafo único da cláusula segunda do Protocolo ENAT 03/*******.


O Projeto da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) visa a ser uma alternativa totalmente eletrônica para os atuais documentos fiscais em papel utilizados no varejo (******* emitido por ECF e Nota Fiscal de Venda a Consumidor, modelo 2), reduzindo custos de obrigações acessórias aos contribuintes, ao mesmo tempo que possibilita o aprimoramento do controle fiscal pelas Administrações Tributárias. Com a NFC-e, também o consumidor é beneficiado, ao possibilitar a conferência da validade e autenticidade do documento fiscal recebido.

O Projeto NFC-e propõe o estabelecimento de um padrão nacional de documento fiscal eletrônico, baseado nos padrões técnicos de sucesso da Nota Fiscal Eletrônica, modelo 55, todavia adequado às particularidades do varejo.


O escopo da NFC-e abrange operações comerciais de venda, presencial ou para entrega em domicílio, para consumidor final (pessoa física ou jurídica), em operação interna ao Estado e sem possibilidade de geração de crédito de ICMS ao adquirente.


Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e continuamos à disposição para qualquer outra informação.


Conte sempre comigo!


Atenciosamente, Larissa

https://*******