Solicitação de produto danificado sem resposta há 24 dias
Não respondida
Volta Redonda - RJ
29/07/2026 às 13:39
ID: 255134391
Fiz uma compra no site vendido e entregue pelas CASAS BAHIA, recebi dentro do prazo. Ao montar, identificamos que várias portas estavam com defeito nas quinas, devido a falta de proteção na embalagem de transporte.
Enviei as fotos e solicitei uma posição da empresa no dia 05/07 [Incidente: *****] e até hoje 29/07 sigo sem qualquer tipo de posicionamento.
Meu guarda-roupa que custou quase 7 mil reais está com as quinas das portas danificadas, e é completamente inadimiscível continuar assim.
Estou dentro do meu direito como consumidora, e exijo um retorno imediato da empresa quanto a solução para o meu caso.
Aguardo retorno!