O que aconteceu
Estou aguardando há mais de três meses a retirada do armário referente à troca realizada. Já entrei em contato diversas vezes e fui informada de que a retirada seria realizada, porém até o momento ninguém compareceu. A última vez que fui presencialmente fazer a solicitação me informaram que dia 10/10/2026 - Sábado eles iriam vim fazer a retirada. Mas, como sempre ninguém apareceu!! Solicito que a loja providencie a retirada em um prazo definido e compareça como o combinado, pois não tenho mais condições de manter o produto armazenado em minha residência. Caso a retirada não seja realizada, peço que me informem formalmente como devo proceder.