Não respondida

Não consigo pagar boleto com valor superior ao cancelado

Casas Bahia - Lojas Físicas

cidade: Capão do Leão

O que aconteceu

Eu cancelei o seguro do celular, no aplicativo das casas Bahia aparece o valor certo mas quando copio o código de barras coloco no aplicativo do banco para pagar aparece um valor superior. Liguei para seguradora eles falaram que está cancelado mas nas casas Bahia não deram baixa. Agora não consigo pagar o boleto pq o valor está errado e preciso que resolvam isso, pq se não vou no procon e procurar meus direitos, tem provas que o erro e da loja