Não respondida

Não consigo cancelar a compra da minha geladeira para entregar em Itanhaém

Casas Bahia - Marketplace

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma geladeira nas Casas Bahias online e na hora que eu coloco o endereço não aceita volta para um outro endereço depois da compra que eu vejo e aí eu vou tentar cancelar e não consigo fazer o cancelamento. Já é a terceira vez. Tô comprando pelo carnê digital, não consigo fazer o cancelamento a geladeira é para entregar lá em Itanhaém e eles coloca para entregar aqui em São Paulo num outro endereço que é o endereço do cadastro quando eu fiz o cadastro das Casas Bahia, só que não quero eu quero para entregar em Itanhaém e eles não me dão opção de cancelamento e eu quero cancelar essa geladeira novamente e não estou conseguindo.