Solicitação de cancelamento de compra não respondida na Casas Bahia (Mercado Livre)
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/12/2025 às 10:52
ID: 232959895
Boa tarde , fiz uma compra pela loja oficial da casas Bahia no mercado livre, solicitei o cancelamento do produto, deram o prazo ate hoje e não responderam ainda. Estou dentro da lei do consumidor e quero o cancelamento.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 09:06
Olá, Barbara!
Aqui é Renata da casas Bahia, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Conforme comunicação enviada no dia 16/01/2026 através do seu e-mail e por mensagem privada, seu problema foi resolvido seu reembolso foi pago.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Obrigada, Renata.
casasbahia.com.br