Casas Gael nao entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 11:10
ID: 247267887
Fiz um pedido em dezembro e ate o momento nao chegou. Previsão era de 13 dias.Atendimento precário e nao houve ressarcimento.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:46
Prezada Solange,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Identificamos que houve uma falha em nosso sistema, o que impactou o envio do seu pedido.
A situação já foi regularizada e você receberá seu pedido na próxima semana.
Seguimos acompanhando a entrega até a finalização.
Atenciosamente,
Casas Gael
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:08
Foram 4 meses de tentativas e tratativas. Porém, no Reclame Aqui responderam em menos de 1 semana. Parabéns ao Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5