Não recebi meu pedido ***** e quero reembolso urgente
Respondida
São Luís - MA
17/09/2026 às 10:49
ID: 259304753
Fiz uma compra no site de vocês onde estava estimado de 3 a 9 dias pra o pedido ser entregue! Já faz QUINZE DIAS e eu NUNCA recebi o meu pedido! Ficam enrolando o cliente dizendo que o pedido já foi enviado.. e cadê que nunca chega??!!! Seus palhaços! Quero o cancelamento do pedido e o reembolso! URGENTE! Caso contrário irei procurar os meus direitos! Devolvam o meu dinheiro!!!!!! Número do pedido: *****, vou ter que ir no Pr0c0n pra vcs me pagarem duas vezes mais o valor que eu paguei?!!! Se meu pedido passar dessa semana eu irei no pr0c0n e caso não seja resolvido irei procurar os meus direitos na justiça! Vcs não vão ficar com meu dinheiro de graça!
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 13:02
Prezada,
Pedimos desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado.
Conforme já informado anteriormente, o pedido #***** foi enviado e segue em transporte. A entrega está prevista para os próximos dias.
Como o pedido já está em trânsito, não conseguimos realizar o cancelamento neste momento. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da entrega.
Estamos acompanhando o envio para que seja concluído o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Casas Gael.