Resolvido

Meu mel chegou cristalizado e não era o esperado

Casas Pedro

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na internet como venho fazendo e recebi dentro do prazo sem problemas, todos os produtos que pedi mas o mel que chegou veio cristalizado. Entendo que o mel cristalize mas quando peço assim espero que não esteja cristalizado ao chegar na minha residência.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casas Pedro respondeu

    23/10/2026 às 11:44

    Olá, Henrique! Tudo bem?

    Ficamos felizes por termos conseguido falar com o senhor e agradecemos pela oportunidade de esclarecer essa situação. Entendemos sua observação em relação ao mel cristalizado e lamentamos que o produto não tenha atendido totalmente às suas expectativas no momento do recebimento.

    Agradecemos sua compreensão e a chance de nos retratarmos. Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar o devido atendimento e concluir a tratativa deste caso da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Casas Pedro.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Responderam em seguida e me deram logo a opção de troca rápida, então foram muito eficientes.