Cobrança de taxa de R$30 para saque na plataforma

Olá Rogério, me chamo Rafael, sou do time de Sucesso do Cliente na https://******* 💙 e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Conforme conversamos através do nosso contato privado e verificando as imagens em anexo, após análise cuidadosa dos prints encaminhados, verificamos que a plataforma utilizada não corresponde ao site oficial da https://*******

🔒 Esclarecemos que o site oficial da https://******* é um ambiente seguro e devidamente regularizado, operado pela Ana Gaming Brasil S/A, inscrita sob o CNPJ 55.*******.*******/*******34. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e confiável aos nossos usuários, com suporte oficial e canais verificados.

Infelizmente, as evidências compartilhadas apontam que você possa ter sido vítima de um site [Editado pelo Reclame Aqui] que se passa por nossa marca. Reforçamos a importância de sempre verificar se está acessando o endereço correto https://*******

) e desconfiar de solicitações incomuns, como depósitos para liberação de saques.

📌 Por isso, reforçamos alguns cuidados importantes:

🔗 Verifique sempre o endereço do site: o único domínio oficial é https://*******

. Desconfie de variações como “.com”, “.vip”, “.net” ou links enviados por terceiros.

✅ Confira o cadeado de segurança no navegador, ao lado do link — ele indica que o site possui um certificado SSL válido.

📩 Em caso de dúvidas, utilize sempre os canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

⚠️ Como os dados apresentados indicam possível [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que o caso seja denunciado às autoridades competentes, para que as medidas legais cabíveis sejam tomadas.

💬 Nosso suporte especializado está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos seguintes canais oficiais:

📍 Chat online disponível no site oficial

📍 Central de Ajuda: https://*******

📍 E-mail: *******

📍 Call center

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o melhor suporte possível. Conte com a gente! 💙

Abraços,

Time de Sucesso do Cliente — https://*******