Não resolvido

Esse jogo é malicioso e desonesto! [Editado pelo Reclame Aqui] galera cuidado

Cassino.bet.br

cidade: Itu

O que aconteceu

Eles dão rodadas grátis para induzir as pessoas jogarem o slot com o bônus, logicamente tiram tudo..Percebi que quando premia eles não pagam.Eles fingem que creditam o valor no montante do dinheiro do jogo.prestem atenção nissoexemplo: vc tem 100 reais, girou e ganhou 7 reais , aí vc vai perceber que continua com 100 reais Esse é o [Editado pelo Reclame Aqui] ! vc ganha 30 x eles pagam 5 x somente ! observem isso.

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Interações da reclamação

  1. Cassino.bet.br respondeu

    01/04/2026 às 23:43

    Olá, Carlos Alberto tudo bem? Me chamo Larissa sou do time de Sucesso do Cliente da CASSINO.BET.BR e vou acompanhar sua manifestação por aqui.

    Entendemos que situações envolvendo perdas podem gerar frustração. Porém, é importante reforçar que todos os jogos da plataforma funcionam com RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), tecnologias auditadas que garantem resultados aleatórios e não manipuláveis. Ou seja, não temos qualquer possibilidade de interferir nos resultados ou garantir ganhos aos usuários.

    Também destacamos que não trabalhamos com política de reembolso para valores utilizados em apostas, conforme previsto em nossos Termos e na regulamentação aplicável. Após o uso integral dos créditos, não é possível realizar estornos.

    Reforçamos que todas as informações se encontram disponíveis nos termos e condições.

    https://cassino.bet.br/page/terms

    Reforçamos a importância do Jogo Responsável e de apostar sempre dentro dos limites pessoais. Para mais informações, deixamos aqui a nossa página oficial sobre o tema:

    https://jogoresponsavel.cassino.bet.br

    Caso precise de suporte ou tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento:

    https://atendimento.cassino.bet.br

    Seguimos à disposição.

    Abraços,

    Time de Sucesso do Cliente – CASSINO.BET.BR

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    sempre a mesma resposta !