Atraso na entrega e falta de comunicação da Cassol

Bom dia.

Conforme conversamos via mensagem privada, a situação foi encaminhada aos gestores dos setores responsáveis para os devidos alinhamentos internos e solicitação de melhorias do setor.

Verifiquei junto ao setor que a transferência ainda estava a caminho. A transferência foi finalizada e a entrega realizada ontem, 17/08.

Pelo transtorno, foi ofertado um cupom de desconto para utilização em nosso site. Regras se aplicam.

A avaliação da sua experiência é muito importante, mas solicito que a realize somente após a resolução completa do seu atendimento. Se ainda houver alguma pendência, gentileza retornar via mensagem privada para que possa garantir a melhor solução.
Sua experiência com o meu atendimento é fundamental para contribuir com a melhoria contínua do suporte prestado. Peço que ao finalizar o atendimento, caso considere que meu atendimento, dedicação e esforço para auxiliar na resolução do seu problema foram positivos, ficaria muito grata se pudesse realizar a avaliação da sua reclamação considerando sua experiência durante o meu atendimento.
Espero ter resolvido o seu problema e voltar a fazer negócios com você novamente!

Estou sempre à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.