Cassol: Azulejos quebrados e descaso no atendimento resultam em atraso na obra e prejuízo financeiro
Respondida
Palhoça - SC
28/05/2026 às 14:18
ID: 249949909
Minha indignação com a Cassol está passando dos limites quando, eu e minha esposa compramos um azulejo tipo tijolita. E todas a 4 caixas estavam quebradas, então sábado que o pedreiro estava para trabalhar, fomos ver o estrago em cada caixa, o rejunte veio furado, como não trocam no sábado nós propomos em ir na central trocar, porém a moça do atendimento por telefone falou que como foi entregue teriam que ir buscar, esperamos uma manhã toda como combinado e nada, então fomos almoçar e o cara chegou ao meio dia, então lá se vai outro sábado pagando pedreiro e sem colocar os azulejos, cassol já foi sinônimo de ótima loja hj está pior que loja de bairro, é uma vergonha.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:27
Bom dia.
Conforme informado via mensagem privada, não conseguimos localizar a compra pelos dados pessoais cadastrados nessa reclamação.
Gentileza retornar a mensagem privada informando os dados do titular da compra ou solicitar que o mesmo entre em contato para que possamos poder resolver a situação.
Estou sempre à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.