Cobrança de valor superior ao anunciado para luminária na loja Cassol
Respondida
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 16:36
ID: 254376935
Fui à loja Cassol na rua Eduardo Prado 415 Porto Alegre.Peguei lâmpada no segundo piso , o testador da lâmpada não teria que ser ao lado ? Pois está em outro andar . Peguei uma luminária, na exposição estava o valor de 179,90 reais, ninguém veio me atender. Peguei a luminária me dirigi ao caixa valor : 189,90 reais. Falei da diferença, me responderam que o valor na caixa . Não adiantou questionar. Nunca mais voltaremos a esta loja . Pessimismo atendimento.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:12
Olá, Carmen!
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a experiência informada.
Encaminhamos uma mensagem na área privada do Reclame Aqui solicitando algumas informações necessárias para que possamos verificar o ocorrido junto à loja.
Assim que possível, pedimos a gentileza de responder à mensagem privada para darmos continuidade à análise do seu caso.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol