Cobrança por entrega e falha na prestação do serviço de entrega de material de construção, resultando em devolução e atraso na obra.
Respondida
Florianópolis - SC
13/04/2026 às 19:42
ID: 245954211
Fiz uma compra nessa empresa de material de construção. O abuso já começa quando é feita uma cobrança para a entrega do material. Ora, quem compra material de construção precisa de entrega no local da obra. Mesmo com o pagamento do valor exigido, o caminhão chegou e os trabalhadores disseram que iriam deixar o material na rua. Minha obra deve ser feita na cobertura do prédio e eu não imagino como eles esperam que eu vá levar o material até o local da obra. Devolvi o material e cobrei do vendedor a devida entrega no local da obra, pela qual eu havia pago. Fui informado que o material seria entregue no dia seguinte. Hoje, após 3 dias de espera, fui obrigado a dispensar a compra e pedir a devolução do valor pago. Agora devo procurar outra empresa que seja mais séria que a cassol, o que representa atraso para a obra. Não acreditem nos vendedores porque nem sempre o prometido será cumprido.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:57
Boa tarde.
Conforme informado via mensagem privada, não conseguimos localizar a compra pelos dados pessoais cadastrados nessa reclamação.
Gentileza retornar a mensagem privada informando os dados do titular da compra ou solicitar que o mesmo entre em contato para que possamos poder resolver a situação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.