Compra de vaso sanitário sem assento incluso - Solicitação de inclusão ou cancelamento de pedido

Boa tarde.

Conforme informado via mensagem privada, agradeço o seu contato e por dar a chance de solucionar a sua demanda!

Identifiquei que o pedido se encontra cancelado. O valor da compra foi convertido automaticamente em bônus no CPF.
Você pode refazer a compra, adicionando o assento necessário. Ao finalizar o pagamento, você utiliza o bônus dessa compra como parte do pagamento e realiza um novo pagamento, da diferença de valor.

A avaliação da sua experiência é muito importante, mas solicito que a realize somente após a resolução completa do seu atendimento. Se ainda houver alguma pendência, gentileza retornar via mensagem privada para que possa garantir a melhor solução.
Sua experiência com o meu atendimento é fundamental para contribuir com a melhoria contínua do suporte prestado. Peço que ao finalizar o atendimento, por favor realize a avaliação da sua reclamação considerando sua experiência durante o meu atendimento e com a solução apresentada.
Espero ter resolvido o seu problema e voltar a fazer negócios com você novamente!

Agradeço sua confiança e permaneço à disposição para qualquer necessidade futura!
Estou sempre à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.

Agradeço o breve contato e a agilidade no retorno.

No entanto, prefiro não utilizar o valor como bônus. Gostaria de solicitar o estorno do valor diretamente via operadora do meu cartão de crédito.

O motivo é que encontrei o mesmo item, que consta no site de vocês por R$ 499,90, através de um vendedor externo da própria Cassol por R$ 424,90, sem cobrança de frete. Dessa forma, farei a compra diretamente com este vendedor.

Fico no aguardo do comprovante do reembolso.