DIVIDA TRIPLICADA
Resolvido
Caxias do Sul - RS
13/07/2026 às 10:27
ID: 253750293
Estou tentando renegociar uma pequena divida de menos de 100 reais que esqueci de pagar uma fatura do cartão. Porém a Cassol já triplicou em pouco tempo essa divida e está me cobrando um absurdo de mais de 300 reais por ela, com juros abusivos. Solicito que enviam uma proposta justa de R$ 100 para que eu possa fazer o pagamento, coisa que já fiz inúmeras vezes mas nunca sou atendida.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:41
Bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Analisamos seu caso e verificamos que as informações da dívida não correspondiam aos valores mencionados inicialmente. Por isso, realizamos contato para esclarecer a composição do débito e dar andamento à negociação.
Informamos que seu atendimento segue em tratativa e estamos buscando uma solução com condições de pagamento compatíveis com sua realidade financeira. Até o momento, a negociação ainda não foi concluída, pois aguardamos seu retorno para darmos continuidade e finalizarmos um acordo.
Permanecemos à disposição e esperamos concluir essa negociação em breve da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Cassol Centerlar
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:49
ótimo e rápido retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10