Empresa envia SMS cobrando dívida de terceiro indevidamente.

Respondida
Porto Alegre - RS
15/07/2026 às 13:29
ID: 253986951
A empresa simplesmente fica me mandando SMS cobrando uma dívida que não é minha. Cobrando dívida no nome de outra pessoa. Se não pararem vou processar
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:52
Boa tarde.
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Verificamos que o número de telefone informado estava vinculado, de forma equivocada, ao cadastro de um cliente em nossa base. Informamos que já realizamos a correção em nosso sistema interno e também solicitamos prioridade à assessoria responsável para a remoção do seu número da base de contatos utilizada para as cobranças.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos informar sobre a situação. Caso ainda receba alguma mensagem de cobrança após a atualização das bases, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos verificar novamente.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.