Empresa envia SMS cobrando dívida de terceiro indevidamente.

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Porto Alegre - RS

15/07/2026 às 13:29

ID: 253986951

A empresa simplesmente fica me mandando SMS cobrando uma dívida que não é minha. Cobrando dívida no nome de outra pessoa. Se não pararem vou processar

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 16:52

Boa tarde.

Lamentamos pelo transtorno relatado.

Verificamos que o número de telefone informado estava vinculado, de forma equivocada, ao cadastro de um cliente em nossa base. Informamos que já realizamos a correção em nosso sistema interno e também solicitamos prioridade à assessoria responsável para a remoção do seu número da base de contatos utilizada para as cobranças.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos informar sobre a situação. Caso ainda receba alguma mensagem de cobrança após a atualização das bases, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos verificar novamente.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.