Loja cobra fatura paga e sistema desatualizado, gerando transtorno e cobranças indevidas.
Respondida
Caxias do Sul - RS
22/07/2026 às 12:32
ID: 254555869
Toda semana 2 a3 vezes por dia recebo ligação da loja me cobrando a fatura que jah foi paga mais no sistema deles está desatualizado e aparece que estou devendo desde de março isto gera um transtorno pra mim pq as conta da loja está tudo em dia e eles ficam me ligando pra cobrar algo que jah foi pago jah até enviei os comprovante de pagamento
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:33
Olá Jeferson,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados com os contatos de cobrança.
Analisamos o seu caso e adotamos as providências necessárias junto ao setor responsável para regularizar a situação. Encaminhamos mais informações por meio da mensagem privada.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol