Nao compre na CASSOL CENTERLAR da linha verde.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
14/09/2016 às 21:22
ID: 20940389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma pia e uma coluna da marca incepa branca , porem me entregarao a pia na cor branca e a coluna na cor bege , fui ate a loja da cassol na linha verde em curitiba e para minha surpresa quando fui na loja para eles resolverem meu problema o gerente emerson conferindo a nota fiscal riu e falou ainda bem que o problema nao é nosso o erro foi no deposito e simplesmente não resolvel meu problema o pós venda é pessimo e ligando eu no sac a atendende simplesmente falou que o problema era meu pois o pedreiro ja tinha montado a pia , e o meu sonho de reforma do banheiro que fiquei anos juntando recursos , foi por agua a baixo . indico a compra na leroy merlim
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Resposta da empresa
15/09/2016 às 08:10
Bom dia !!
Sr. Diego,
Manteremos contato telefônico para informar as tratativas e também ficamos à disposição no telefone ******* *******.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Atenciosamente.
Central de Relacionamento Cassol.
Réplica da empresa
15/09/2016 às 11:16
Olá, Sr. Diego.
Conforme contato telefônico, informamos que este assunto está sendo tratado, estaremos acompanhando o seu caso até a encerramento, caso precise falar conosco pode nos acionar através do telefone ******* *******.
A reclamação foi registrada através do *******.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Atenciosamente.
Central de Relacionamento Cassol.
Réplica da empresa
16/09/2016 às 10:50
Bom dia!
Olá, Diego,
Estamos tentamos contato pelos telefones cadastrados no Reclame Aqui, mas sem sucesso.
Precisamos que entre em contato diretamente com a nossa central de atendimento no ******* ******* opção 2.
Ficamos no aguardo ;)
Atenciosamente.
Viviane
Réplica da empresa
19/09/2016 às 11:31
Olá, Diego.
Conforme nosso contato telefônico, confirmamos que a situação foi esclarecida.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu e agradecemos por nos ter dado a chance de resolver seu caso.
Sabemos que problemas podem acontecer, estamos a disposição sempre que necessário e esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
E não se esqueça de avaliar o meu atendimento, pois sua opinião é o que nos ajuda a aperfeiçoar o nosso atendimento :)
Atenciosamente.
Central De Relacionamento Cassol
Consideração final do consumidor
27/09/2016 às 11:02
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9