Cassol Materiais de Construção

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/07/2025 às 13:20

ID: 222237285

Realizei uma compra no site da Cassol center lar, no dia 13 de junho de um produto Spray Wd 40 lubrificante, no dia 23/06 foi realizado a entrega, mas veio outro produto, no lugar veio uma caixa de disjuntor. Liguei e realizei o pedido de troca, foi aberto protocolo, passou 7 dias e nada. Liguei no SAC novamente e para minha surpresa o pedido foi fechado alegando que não havia ninguém no local, mas nem vieram pois aqui há gente o dia todo. Abri uma nova solicitação de troca e já se passaram mais de uma semana e até agora nada, não me dão retorno, não trocam o produto e eu fico a ver navios. Empresa fica brincando com seus clientes. Nada fazem, já paguei pelo produto e não posso tê-lo pois essa empresinha não quer entregar. Agora tenho que recorrer a sites se reclamações pois o SAC da empresa nada resolve. Se não resolver irei procurar o procon.