Cassol Materiais de Construção

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Concórdia - SC

27/08/2026 às 20:13

ID: 257582783

Fiz uma compra pelo watts e informei todos os dados do porcelanato que queria PORCELANATO ELIANE GOBI MARFIN ACETINADO 84x84 TN5205 CXN 2,12 R177 passei esse código com toda a descrição exata do modelo. Moro em Concórdia S/C e viajei até Canoas/RS , levei 6 horas para ir e 6 horas para voltar. Entreguei o
Piso para pedreiro e ele colocou, quando no outro dia tomando café e olhando para o piso, vimos diferença no brilho e na textura, ou seja me venderam o mesmo piso porém com um pequeno detalhe, o modelo era para área externa. Entrei em contato com a Cassol e me falaram que fariam a reposição do piso com a condição de eu ter que ir buscar de novo, ou seja arcar com as despesas da viajem outra vez, sendo que a culpa não foi minha e sim deles. Disseram que não podem entregar na
Minha região, ou eu devo buscar ou pagar uma transportadora que cobra 900 reias para trazer.
Fico extremamente chateado , porque cometeram um erro , já tive os custos para ir buscar e m entregue errado. Acho que o mínimo que essa empresa deveria fazer era me entregar na minha casam pois o erro foi deles, sem contar como o custo que terei de
Mão de obra de novo para remover os porcelanato errado e colocar um novo.