Recebimento de e-mails promocionais indesejados apesar de tentativas de cancelamento.
Resolvido
Curitiba - PR
25/08/2026 às 21:45
ID: 257390725
Não fiz cadastro para receber e-mails promocionais; ainda assim venho recebendo muitos e-mails. Utilizei o link no rodapé do e-mail diversas vezes para cancelar a subscrição, mas a empresa ignora. Eu não quero mais [Editado pelo Reclame Aqui] de e-mail de oferta; nunca me cadastrei para isso.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 11:18
Bom dia.
Lamentamos o transtorno causado pelo recebimento dos e-mails promocionais.
Verificamos que o endereço foi incluído em nossa base durante uma campanha realizada, cadastre e concorra do Aniversário Cassol, e, posteriormente, passou a receber nossas comunicações promocionais.
Identificamos também uma instabilidade que, em alguns casos, impedia a conclusão do descadastro pelo link disponível nos e-mails. Essa situação foi corrigida em 14/08.
No seu caso, confirmamos que o descadastro foi realizado com sucesso e o endereço já não receberá novos e-mails promocionais da Cassol.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos sinalizar a situação, o que contribuiu para identificarmos e corrigirmos o ocorrido.
Estou sempre à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 19:12
Parei de receber os e-mails irritantes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10