Recebimento excessivo de ligações de cobrança da Cassol, prejudicando o trabalho.
Respondida
Cachoeirinha - RS
02/09/2026 às 13:55
ID: 258044087
Venho recebendo ligações de cobrança de empresas de cobrança em nome da Cassol insistentemente chegam a ligar mais de 20 ligações por dia não aguento mais uso meu telefone para trabalhar tenho que deixar no silencioso para não me atrapalhar e acabo perdendo ligação de clientes fazem o que querem não respeitam o consumidor e nem as leis no brasil é um país sem lei
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:36
Boa tarde.
Identificamos que há uma pendência financeira em aberto vinculada ao seu cadastro, motivo pelo qual as tratativas de cobrança seguem sendo realizadas por nossas assessorias especializadas.
Esclarecemos também que os registros internos da empresa apontam uma frequência de contatos diferente da informada em sua manifestação, não havendo, em nossos registros, a quantidade de ligações relatada.
As comunicações realizadas têm como objetivo apresentar as alternativas disponíveis para regularização da pendência e seguem os procedimentos adotados para esse tipo de atendimento.
Caso tenha interesse em negociar a pendência, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para verificar as condições disponíveis.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Cassol.