O que aconteceu
Fiz uma compra na loja Castellar Acabamentos situada na Av. Pres. Tancredo Neves, ******* - Bairro Castelo que por sinal fui bem atendido no momento da compra pelo dono e também pela vendedora direcionada por ele de nome Vera. Porém o problema iniciou na entrega do produto. No ato da compra, fui aconselhado a pagar o frete conveniado da empresa no valor de R$*******,00 para ter um conforto melhor no transporte e também a segurança quanto a eventuais avarias ocorridas na entrega e assim o fiz. No dia da entrega eu estava no meu trabalho e minha esposa quem foi receber o material e foi informada pelos entregadores que não iriam deixar o material onde pedimos (cerca de 8 metros do meu portão). Para piorar a situação, algumas peças chegaram quebradas e tentaram "negociar" com minha esposa o recebimento de peças quebradas no lugar de peças novas conforme pagamos por elas e também pela garantia do transporte. Fica aqui minha indignação de um serviço caro e muito mal conduzido.