O que aconteceu
Fiz uma compra em 15.01.2026, essa compra foi online , antes de finalizar conversei com o suporte via whatsapp para me tirar todas as dúvidas e só então finalizei a compra, o pedido foi entregue porém houve um engano por parte de quem gerencia o site, ou seja "comprei gato por lebre".
O pedido retornou para a empresa e foi acertado com o suporte o estorno dos valores pagos, tudo isso está registrado em conversas pelo whatsapp.
Porém ate hj dia 24.02.2026 o meu dinheiro continua em poder da loja, entrei em contato diversas vezes sem sucesso.
É muito descaso com o consumidor, solicito a todos que forem comprar neste estabelecimento muito cuidado, pois existe o risco de prejuizo no seu bolso.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Quando efetuei a compra o produto que encomendei estrava desatualizado no site , e isso gerou alguns problemas que demoraram um pouco para serem resolvidos.