Não recebi a carteira do plano Pro Meu Pet e quero cancelar

Olá, Isabelly!

Lamentamos pelo transtorno inicial e pela ansiedade que essa falha no recebimento dos e-mails causou a você!

Identificamos que houve um pequeno erro de digitação no endereço de e-mail cadastrado no momento da contratação, o que impediu o envio automático dos dados de acesso.

Assim que conversamos via WhatsApp, nossa equipe realizou a correção imediata do seu e-mail no sistema, liberou o acesso ao seu portal do tutor e te enviou as orientações passo a passo para utilizar o plano do Banguela. Reforçamos que, para utilizar os serviços na nossa rede credenciada, basta apresentar o seu CPF diretamente nas clínicas parceiras.

Tentamos um novo contato em seguida para confirmar se deu tudo certo e se você precisava de mais algum suporte com relação às vacinas e exames, mas não obtivemos retorno por lá.

Ficamos felizes em ter resolvido a questão do seu acesso! Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para o que você e o Banguela precisarem.

Atenciosamente,

Equipe Cat Life.