O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Catharine Hill respondeu
19/10/2026 às 11:48
Pedro bom dia!
Obrigada por seu contato.
Vamos entrar em contato para esclarecer o mal entendido.
Atenciosamente,
Equipe Catharine Hill
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveram
Resposta final da empresa
20/10/2026 às 10:53
Pedro,
Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e pelo interesse em estudar com a Catharine Hill Academy. Entendemos perfeitamente sua frustração e queremos esclarecer cada ponto com toda a transparência.
Desde o início da divulgação, o presente da nossa Black Vitalícia foi comunicado como 10 super kits de maquiagem para os 10 primeiros inscritos. Em nenhum momento a proposta foi oferecer um kit para cada aluno, e sentimos muito se a mensagem não ficou clara para você.
Também é importante esclarecer que as inscrições ainda não foram abertas. Elas começam no dia 27/10, às 9h, primeiro no nosso grupo VIP. Ou seja, até agora ninguém se inscreveu e nenhum kit foi entregue. Todas as pessoas do grupo terão exatamente a mesma oportunidade de estar entre as 10 primeiras.
Sobre a confirmação dos ganhadores: a ordem das inscrições é registrada automaticamente pela plataforma de pagamento, com a data e o horário exatos de cada compra. É a partir desse registro que identificamos, sem nenhuma interferência manual, quem são os 10 primeiros inscritos. Depois, nossa equipe entra em contato individualmente com cada um deles para confirmar o endereço, e os kits são enviados pela escola, sem custo, para todo o Brasil.
E, independentemente do presente, o que você recebe ao se inscrever são os 4 cursos da escola com acesso vitalício e garantia de 7 dias: se não ficar satisfeita, pode pedir o reembolso integral pela Hotmart.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp *****. Será um prazer ter você com a gente!
Com carinho,
Equipe Catharine Hill Academy