Estão me cobrando mesmo após solicitar não renovação do contrato

Olá, Marco. Tudo bem?

Protocolo: *****

Entendo perfeitamente a sua insatisfação e peço desculpas sinceras por todo o transtorno e pela dificuldade no atendimento inicial. Sei o quanto é desgastante passar por cobranças indevidas, especialmente após já ter solicitado a não renovação, e essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você e à TTJB Transportes e Logistica Ltda.

Assumi o seu caso pessoalmente e tratei a situação com máxima prioridade junto ao nosso time responsável. Tenho ótimas notícias: hoje, 20/10/2026, às 14:38, recebemos a confirmação oficial de que a negativação foi devidamente baixada e retirada. Com isso, o contrato está 100% regularizado/encerrado, e não haverá nenhuma nova cobrança ou contato comercial/de cobrança a respeito deste assunto.

Lamento profundamente que você tenha tido que recorrer a este canal para que o problema fosse resolvido, mas fico muito feliz por ter conseguido dar o suporte rápido e definitivo que você merecia.

Seu relacionamento conosco é extremamente valioso. Agora que tudo foi 100% resolvido, gostaria de pedir um grande favor: você poderia dedicar um minutinho para avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?

A sua nota e a sua indicação na opção "Voltaria a Fazer Negócio?" são fundamentais para o meu trabalho individual e mostram que, apesar do contratempo inicial, consegui te apoiar de forma ágil e transparente.

Permanecemos à inteira disposição para o que precisar.

Um abraço,

Catho Empresas