Minha clínica mudou a agenda e meu filho está sem consulta há 3 meses

Gostaria de registrar minha profunda indignação com a falta de organização e respeito da Clínica CBT.

O procedimento habitual da clínica sempre foi realizar a abertura da agenda da Dra. Maria Mariana mês a mês, fazendo com que os pacientes entrem em contato no final ou início de cada mês para agendar a consulta correspondente. No entanto, sem qualquer aviso prévio, a clínica alterou esse fluxo em setembro e abriu conjuntamente os meses de outubro e novembro.

Quando entrei em contato no dia 28 de setembro antes mesmo do término do mês , fui surpreendida com a informação de que a agenda dos dois meses seguintes já estava completamente lotada.

Em decorrência dessa falta de aviso e planejamento por parte da clínica, meu filho já está há 3 meses sem consulta com a Dra. Mariana. Trata-se de uma completa consideração zero com os pacientes que dependem do acompanhamento contínuo da médica.

Exijo uma solução ou o encaixe para a consulta do meu filho, bem como um posicionamento sobre a regularização desse tipo de procedimento.