Resolvido

Financiamento

BOC - Bank of China Brasil Financeira

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz um financiamento na empresa citada Sul Financeira, foi efetuada a quitação do carro porém não foi feita a baixa do gravame, já entramos em contato pelos canais de atendimento, até o momento nao obtivemos resposta, precisamos fazer a transferência do mesmo e nada até o momento, isso tem nos gerado um desgaste imenso

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BOC - Bank of China Brasil Financeira respondeu

    31/07/2026 às 13:48

    Boa tarde Sra. Tatiana,

    Conforme contato telefônico realizado pelo nosso canal de atendimento SAC, constatamos que ficou pendente o registro do contrato de financiamento junto ao DETRAN-DF. Conforme orientação deste órgão, a Sra. deverá comparecer ao balcão de atendimento do DETRAN e solicitar o registro do contrato. Feito isso, será possível realizar a transferência do documento para o seu nome e emitir o documento atualizado.

    Orientamos que, após a emissão do documento, nos envie para nossos e-mails de atendimento para que possamos providenciar a baixa do gravame.

    Lembramos que sua avaliação é muito importante para nós, portanto não desative sua reclamação e avalie nosso atendimento no Reclame Aqui clicando em Responder/Avaliar.

    Disponibilizamos os nossos canais de atendimento:

    Central de Atendimento: 0300-010-0242

    E-mail: [email protected]

    Atendimento online chat:

    https://livechat.intergrall.com.br/im/livechat/view/LiveChatModelV2.php?token=MKUpsegA7BQwfTnCOn1ftr8KPw=

    Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800-725-0048

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    BOC - Bank of China Brasil Financeira

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu meu problema!