O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BOC - Bank of China Brasil Financeira respondeu
17/06/2026 às 14:34
Boa tarde Sr. Joel,
Em resposta à sua reclamação, enviamos para seu e-mail cadastrado as orientações e esclarecimentos quanto a sua solicitação de reembolso de valores esquecidos. Reforçamos que, na data de hoje dia 17/06/2026, já foi aberta demanda para devolução dos valores pela nossa Central de Atendimento, com prazo de resolução até dia 03/07/2026, onde os valores serão devolvidos conforme os dados bancários informados pelo Sr. em atendimento prestado pelo nosso canal SAC, também na data de hoje. Pedimos a gentileza de aguardar o prazo e acompanhar o crédito em sua conta até a data informada.
Lembramos que sua avaliação é muito importante para nós, portanto não desative sua reclamação e avalie nosso atendimento no Reclame Aqui clicando em Responder/Avaliar.
Qualquer dúvida ou esclarecimentos, disponibilizamos os canais de atendimento abaixo:
Central de Atendimento - 0300-010-0242
E-mail - [email protected]
Atendimento online via chat:
https://livechat.intergrall.com.br/im/livechat/view/LiveChatModelV2.php?token=MKUpsegA7BQwfTnCOn1ftr8KPw=
SAC - 0800-725-0048
E-mail - [email protected]
Atenciosamente,
BOC - Bank of China Brasil Financeira
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Sim atendimento bom eficiente obrigado por tudo estarei no aguardo do credito
Resposta final da empresa
17/06/2026 às 15:19
Boa tarde Sr. Joel,
Agradecemos pelo retorno.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
BOC Brasil S/A - Crédito, Financiamentos e Investimentos.