O que aconteceu
Tenho 72 anos, sou idosa e moro em Corumbá/MS, e estou registrando esta reclamação porque recebi um boleto em meu nome, no valor de R$ 146,30, tendo como beneficiária a Ceudesp Educacional Ltda., com vencimento para hoje.
Eu não reconheço essa cobrança e nunca contratei, solicitei ou autorizei nenhum curso, matrícula ou serviço dessa instituição.
Não tenho qualquer vínculo com essa faculdade/instituição e, inclusive, resido em Corumbá/MS, enquanto a instituição é de Fortaleza/CE. Não sei como meus dados foram utilizados para gerar esse boleto.
Fiquei extremamente preocupada ao receber uma cobrança de um serviço que nunca solicitei. Por ser uma pessoa idosa, considero essa situação ainda mais grave e gostaria de saber como conseguiram utilizar meus dados para emitir uma cobrança em meu nome.
Solicito que a empresa:
* Apresente o contrato, matrícula ou qualquer documento que comprove que fui eu quem realizou essa contratação;
* Cancele imediatamente esse boleto e qualquer eventual contrato ou cadastro feito em meu nome;
* Confirme por escrito que não possuo nenhum débito ou pendência junto à instituição;
* Informe como meus dados pessoais foram obtidos e utilizados;
* Garanta que não haverá novas cobranças nem qualquer negativação do meu nome referente a essa suposta contratação.
Não reconheço essa dívida, não autorizei essa contratação e não autorizo qualquer cobrança em meu nome.
Aguardo uma solução e a confirmação formal de que essa cobrança foi cancelada. Estou anexando a imagem do boleto recebido para comprovar o ocorrido.