O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aplicativo no dia 11/10 /2026 pedido foi entregue no 16/10 e não serviu, pedi a devolução moro ao lado de uma loja CeA Park Shopping Brasília, porém me enviaram para devolver em uma loja distante e preferi fazer pelo correio.
O pedido foi devolvido no Dia 20/10 e consta como recebido na CeA no dia 26/10/2026, *****.
Não consigo entrar em contato com a CeA para ter uma resolução do meu reembolso, por whatsapp IA não resolve o problema, e no número ***** fiquei mais de 1 hora esperando ser atendida.
Não recebi email de confirmação de devolução ou postagem, rastreamento *****
Gostaria de saber se a empresa fará o estorno no meu cartão ou ficarei no prejuízo já que não consigo entrar em contato com ninguém.
Aguardo contato